iPhoneが圏外になる…どうにかしたい！原因や対処法まとめ
iPhoneを利用していると、iPhoneが圏外になってしまうことはありませんか？iPhoneが「圏外」になるには、様々な原因が考えられます。電波の悪いところでiPhoneを使うと「圏外」になりますが、電波障害が原因でなくても「圏外」になることがあるのです。
このコラムでは、iPhoneの「圏外」になる原因について解説します。電波障害が原因でないときの対処法や、「圏外」になる原因が電波であるのかを確認する方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。
iPhoneが圏外になってしまう原因は？
スマホや携帯電話は、状況によっては「圏外」になってしまうことがあります。iPhoneが圏外になってしまうには必ず原因があるのです。では、なぜiPhoneが圏外になってしまうのでしょうか。
電波が悪い場所にいる
iPhoneが電波を受けとることができない場所にいると、「圏外」になってしまいます。山やトンネルなどではとくに「圏外」になりやすい傾向があるのです。
電波障害が起きている
近くに電波通信をしている機械があると、電波障害がおこることがあります。また、強い電力を使うものの近くでもiPhoneが圏外になることがあるのです。この場合、iPhoneを使う場所を変えると、「圏外」が解除されやすくなります。
iPhoneの故障が原因の場合
iPhoneの本体が故障していると通信ができないため、画面上に「圏外」と表示されることがあります。iPhoneの故障原因は高いところから本体を落としたり、水没させてしまったりといった原因が考えられます。
「圏外」の表示が解除されないときは、焦らずに上記の中で考えられる原因を探ってみましょう。
設定が問題？設定方法を確認
iPhoneの画面上に「圏外」と表示されるのは、設定が原因のことがあります。契約されている通信機器には、サービスエリアといって、通信サービスが使えるエリアが決まっています。このサービスエリア内の電波に接続されていない場合、iPhoneが「圏外」になるのです。
iPhoneが「圏外」になってしまったときは、iPhoneがサービスエリア内の電波に接続されているかを確認する必要があります。電波が接続されているかどうかは、「設定」で確認することができるのです。では、どのようにして設定を確認すればいいのでしょうか。
まず、iPhone８以降のモデルの場合、ホーム画面にある設定から「モバイル通信/モバイルデータ通信」を開きます。すると、「4Gをオンにする」という項目を選択してください。すると、上から「オフ」「音声通話とデータ」「データ通信のみ」という画面が出てきます。通常、表示された画面の「オフ」を選ぶと、iPhone８までのモデルの場合、画面の左上に「3G」の文字が表示されるのです。
「音声電話とデータ」もしくは「データ通信のみ」の項目にすると、電波が良ければ「4G」電波が弱ければ「3G」になります。電波が悪いところでは、どの項目にしても「圏外」になってしまうのです。
iPhoneX以降のモデルでは、「設定」から「モバイル通信」を選びます。すると、「通信のオプション」という項目が出てくるので、選択してください。すると、上記と同じように「4Gをオンにする」という選択が出るので開き、表示された3種類を試してみてください。iPhoneX以降のモデルは、画面の右上で「4G」「3G」「圏外」の表示が確認できます。
「オフ」「音声電話とデータ」「データ通信のみ」の3項目とも試しても「圏外」表示がされるときは、iPhoneを使っている場所に受信できる電波がないということです。
設定以外が問題？対処法を試してみよう
電波が拾えない場所では、普通「圏外」や「検索中」という表示です。しかし、「ほかの人が電波を通信できているのに自分のiPhoneだけ圏外になる」ということがあります。この場合、iPhoneの設定以外に問題があるかもしれません。
SIMカードが原因の場合
iPhoneには、本体を動かすための「SIMカード」が入っています。SIMカードは人間でいうと脳のような役割をしています。そのため、このSIMカードが故障していると、iPhoneが正常に動かなくなってしまうのです。SIMカードを変えてiPhoneの「圏外」表示が解除されたら、SIMカードに問題があるのかもしれません。
機内モードになっている場合
飛行機に乗るときなどに使う「機内モード」は、iPhoneが受信するすべての電波を遮断する機能です。機内モードが有効になっていると、画面上に飛行機のマークが出ます。そのため、設定を開くと出てくる「機内モード」を無効にすると、電話もインターネットもすべて使えるようになるのです。
ネットワーク設定に不備がある場合
iPhoneのネットワーク設定に不備があると、「圏外」になることがあります。ネットワークに不備があるときは設定を開いてから「一般」を選び、「リセット」の項目を開いてください。すると、「ネットワーク設定をリセット」が出てきます。「ネットワークと設定をリセット」を選択して、ネットワーク設定をリセットしましょう。
何をしてもなおらない場合は故障かも
設定の問題を確認しても、それ以外の問題を確認してもiPhoneが圏外になるときは、iPhoneが故障しているかもしれません。iPhone本体が故障しているときは、修理に出す必要があります。iPhoneの修理は、どこでおこなうことができるのでしょうか。
本体の修理は、AppleStoreもしくはApple商品の取り扱い正規店舗で修理に出すことができます。どちらのお店で直接修理に出しても、Appleの製品を直す「Appleリペアセンター」に届き、修理することができるのです。
iPhoneの修理については、Apple公式サイトから「iPhone 修理」で検索して1番上に出てきた項目を確認してください。直接Appleの店舗に行くときは、事前に店舗に予約をしておくとスムーズに修理サービスを受けることができます。
まとめ
iPhoneが「圏外」になってしまうには、何らかの原因があります。電波障害やiPhone本体に問題がある場合が考えられるのです。設定から現在地の電波状況を確認し、電波が拾える環境かどうかを確かめましょう。
iPhoneの設定から電波環境が確認できないときは、SIMカードに問題があるかもしくは機内モードになっているかもしれません。多くの場合、対処法を試すと「圏外」の表示が解除されるのですが、iPhoneが壊れていると、問題が解決されないことがあります。
本体の故障が原因で、iPhoneが「圏外」になるとき、iPhoneを修理に出す必要があります。近くのApple専門店等で修理に出すようにしましょう。
