iPhoneが再起動を繰り返す…。もしかしてリンゴループかも？
ある日突然、iPhoneが再起動を繰り返す状態になってしまった、という経験をしたことはあるでしょうか。これは、いわゆるリンゴループかもしれません。リンゴループがおきると、iPhoneがまともに利用できなくなるので一刻も早く解決したいですよね。
この記事では、リンゴループの原因や対処法の一例、修理店などについてご紹介します。iPhoneがリンゴループ状態になってしまい、使えなくなってしまった方は参考にしてみてください。
恐怖のリンゴループ現象とは…
リンゴループとは、iPhoneが何度も繰り返し再起動を起こしてしまい、正常に起動できなくなってしまう現象のことです。このリンゴループの状態になってしまうと、いつまでたってもホーム画面が映らず、iPhoneをまともに操作できなくなってしまい大変不便です。
リンゴループには、いくつかの発生原因があります。例としてあげられるのは、iOSのアップデート失敗によるシステムエラーや、iPhoneを落下や水没させたことによる物理的な故障です。
また、iPhoneのiOSを不正改造するジェイルブレイクをおこない、Appleの非公式のアプリなどをインストールしていると、そのアプリがiPhoneの起動の妨げになるケースもあるようです。そのほかには、アプリやプロファイルなどの不具合が原因で、iPhoneのシステムにも不具合が生じてリンゴループを引き起こすケースも考えられます。
リンゴループは、原因の特定をしにくく、対処もかなりむずかしいです。自分の手には負えないという場合は、Appleサポートを利用したり、修理店に相談したりするのが確実かもしれません。
リンゴループ発生時の対処方法
お使いのiPhoneがリンゴループ状態になったら、一刻も早く解消を試みましょう。この章では、iPhoneがリンゴループになった際の、対処法の一例についてご紹介します。
iPhoneがリンゴループ状態になった場合は、まずはiPhoneの電源を切ってみましょう。しかし、リンゴループ中は通常の電源を切る操作ができません。そのため、リンゴループ状態のiPhoneの電源を切るには、強制再起動の操作をおこなう必要がります。強制再起動の操作は、iPhoneのモデルごとに異なるため、次の手順を参考にしてみてください。
iPhone 8以降のモデル
音量を上げるボタンを1回押して、音量を下げるボタンを1回押したあと、電源が切れるまで、電源ボタンを長押しする
iPhone7、iPhone 7 Plus
電源ボタンと音量を下げるボタンを、電源が切れるまで長押しする
iPhone 6以前のモデル
ホームボタンと電源ボタンを、電源が切れるまで長押しする
強制再起動の操作を受け付けない場合は、iPhoneのバッテリーが空になり自動的に電源が落ちるまで待つ必要があります。iPhoneの電源が切れても、引き続きリンゴループが続くようであれば、セーフモードでiPhoneを起動してみましょう。
セーフモードでの起動は、リンゴループの原因がアプリやプロファイルなどの不具合などによって引き起こされている場合に有効な手段です。セーフモードは、次の手順で実行できます。
①iPhoneの電源を切る
②音量を上げるボタンと電源ボタンを同時押しする
③Appleのロゴが表示されたら、電源ボタンから指を離す（音量ボタンは、ホーム画面が表示されるまで押したまま）
セーフモード起動でリンゴループが発生しなかった場合は、アプリやプロファイルがリンゴループの原因である可能性が高いです。iPhoneの電源を切り、起動しなおすとセーフモードは自動的に解除されるため、その状態でリンゴループが再度発生するか確認してみましょう。
ITunesを使ったリカバリー方法
強制再起動やセーフモードでの起動をおこなってみても、iPhoneがリンゴループから抜け出せないという場合は、iTunesを利用して、リカバリーモードでiPhoneを起動してみましょう。
リカバリーモードは、iOSやiPhoneのシステムが原因でリンゴループが発生している場合に有効な対処法です。リカバリーモードをおこなうことによって、破損したiOSなどを修復できます。リカバリーモードの手順は、次のとおりです。
①iPhoneをiTunesに接続する
②リカバリーモードを起動する
iPhone 8以降のモデル
音量を上げるボタンを1回押して、音量を下げるボタンを1回押したあと、iPhoneの画面にiTunesのロゴが表示されるまで電源ボタンを長押しする
iPhone7、iPhone 7 Plus
電源ボタンと音量を下げるボタンを、iPhoneの画面にiTunesのロゴが表示されるまで長押しする
iPhone 6以前のモデル
ホームボタンと電源ボタンを、iPhoneの画面にiTunesのロゴが表示されるまで長押しする
④iTunesの画面でiPhoneに問題がある趣旨のメッセージボックスが表示されたら、「アップデート」を選択する
アップデートを実行すると、iPhone内のデータが初期化されてしまうため、事前にデータのバックアップを取ってあるかしっかり確認しましょう。
それでもダメならiPhone修理店へ
対処法を試してみても一向にリンゴループが直る気配がない場合は、iPhoneの故障も考えられるので、修理店に相談しましょう。iPhoneの修理店には、正規店と非正規店の2種類があります。それぞれメリットとデメリットがあるため、自分にあった店舗を選びましょう。
【正規店】
Apple Storeや正規サービスプロバイダなどが該当します。Appleの保証サービスが利用できるため、Apple CareやApple Care+などに加入している場合は、正規店の利用がおすすめです。
正規店でiPhoneを修理する場合は、データのリセットがおこなわれます。事前にデータのバックアップを取っていない場合は、iPhone内のデータが消えてしまうため、注意が必要です。
【非正規店】
非正規店でiPhoneを修理する最大のメリットは、Appleの保証に加入していない場合でも比較的安価な料金で修理を受けられる点です。また、店舗によっては、修理の際にiPhone内のデータを復元してくれることもあります。iPhoneがリンゴループ状態になってしまうと、データバックアップを取るのがむずかしくなるため、データが残る可能性があるのは、大きな魅力です。
しかし、リンゴループは原因の特定がむずかしく、正規店と違い、本体交換サービスなどもないため確実にリンゴループが直るとは言い切れません。非正規店でiPhoneの修理をおこなうと、修理内容を問わずに、正規の修理サービスを断られることがあるため注意しましょう。
また、店舗により修理料金や、データリセットなしの修理やデータ復旧の可否が異なるため、事前に修理店のホームページなどで確認しておく必要があります。
リンゴループに備えてできること
リンゴループは、いつ起こるか分かりません。普段通りにiPhoneを使っていたら、突然リンゴループを引き起こしてしまい、泣く泣くiPhone内のデータを手放したという話も少なくないのです。
リンゴループが発生して、大切なデータを失ってしまわないためにも、普段からデータのバックアップを取っておきましょう。バックアップの取り方は、次のとおりです。
iCloudを使ったバックアップ方法
①iPhoneの「設定」を開く
②「ユーザー名」を選択する
③「iCloud」を選択する
④「iCloudバックアップ」を選択してバックアップを「オン」にする
⑤「今すぐバックアップを作成」を選択する
iTunesを使ったバックアップ方法
①iPhoneとパソコンをライトニングケーブルで接続させる
②iTunesを開く
③iPhoneの画面で「このコンピュータを信頼しますか？」と表示されたら「信頼する」を選択する
④iTunes上に、iPhoneのアイコンが表示されたら選択し、「概要」を表示させる
⑤「今すぐバックアップ」を選択する
また、リンゴループはiOSやアプリなどの不具合によって生じることもあるので、iOSやアプリは常に最新の状態に保つように心がけてみてください。
まとめ
リンゴループが発生すると、iPhoneが何度も再起動を繰り返してしまい、実質iPhoneが使用不可の状態になってしまいます。
リンゴループには、さまざまな原因があります。一例として、iPhoneの故障や、アプリの不具合、iOSアップデートの失敗などがあげられますが、リンゴループの原因を特定するのはかなりむずかしいです。
ご紹介した対処法でも症状が改善しないという場合は、Appleサポートや修理店に相談しましょう。また、リンゴループが起こっても、大切なデータを失ってしまわないように、定期的にバックアップを取ることをおすすめします。
