iPhoneの圏外状態は修理できるの？実はややこしいiPhoneの圏外状態

iPhoneが圏外状態になってしまうと、電話もインターネットもできなくなってしまい大変不便です。圏外状態になる原因はさまざまですが、ときにはiPhone自体に問題がある場合があります。

この記事ではiPhoneが圏外状態になったときに、どうすればいいかを紹介しています。また、iPhoneの圏外状態の修理を検討している方向けに、修理費用の相場や修理できる場所についても紹介しているので、iPhoneの圏外状態でお悩みの方は参考にしてみてください。

圏外になってしまう原因は何？

iPhoneが圏外になってしまう原因とは、いったい何なのでしょうか。iPhoneが圏外になってしまう原因としては次のものが考えられます。

考えられる原因

・キャリア側の電波障害
・基地局の電波のキャパオーバー
・通信障害

そもそも圏外とはいったいどういう状態かご存じでしょうか。携帯電話は通常、基地局からの電波をキャッチすることによって、電話やインターネット通信を可能な状態にしています。この基地局からの電波が何かしらの理由で受信できない状態が圏外という状態です。

基本的にこの手のパターンの場合は、時間の経過や場所の移動で圏外が解消することが多いです。しかし、中には通信障害が確認されず、どんなに待ったり場所を変えてみても一向に圏外状態が解消しない場合もあります。もしかしたら、それは圏外病かもしれません。

圏外病の可能性も

「圏外病」という言葉は、聞きなれない方も多いのではないでしょうか。圏外病とは、電波の問題ではなく、iPhone側に何かしらの不具合や故障があり圏外状態がなおらない症状のことを指します。

iPhoneに不具合が生じる原因はさまざまで、落下や水没による内部の破損や故障、システムの不具合、バッテリーの寿命、経年劣化による不調などと多岐にわたるため、圏外病を引き起こしている問題点を特定するのは難しいかもしれません。

また、まれなケースですが、iPhoneの製造段階で不具合が生じ圏外状態になるということもあるそうです。過去にも、一部のiPhoneに、通信エリア内にいるのにも関わらず圏外状態になってしまう不具合が発生し、Appleが対象機種の無償交換をアナウンスしていたこともあります。

iPhoneの圏外病は修理で解消するのでしょうか？この疑問について後ほど解説させていただきます。

圏外と表示される場合はどう対処するべき？

実際に、お使いのiPhoneが圏外と表示されたらどうすればいいのでしょうか。まずは慌てずにiPhoneを再起動してみましょう。再起動をおこなうことにより、システムのエラーなどが解消されて再び正常に電波をキャッチするようになるケースがあります。それでも圏外状態が解消されない場合は、次の対処法を試してみてください。

SIMカードの抜き差し、交換

圏外状態がなおらない一番の要因は「SIMカードの接触不良」です。iPhoneへの衝撃などが原因でSIMトレー内のSIMカードがズレたり、トレー内にゴミが入ったりしてカードが接触不良を起こすことがあります。

そうなってしまうと、iPhoneはキャリアからの電波を正常に受信することができなくなり、結果として圏外状態になってしまいます。これはSIMカードの抜き差しをおこなうことにより解消する場合があります。

また、SIMカードを長く使っていると端子の部分が経年劣化を起こしたり、サビがついてしまうことがあります。結果として、SIMカードが接触不良を起こしてしまうことも考えられます。

SIMカードはキャリアショップなどで有料で新しいものに交換してもらえるので、圏外状態がなおらない場合は一度依頼してみましょう。

Wi-Fi、機内モードのオンオフ

Wi-Fiや機内モードを1度切る方法です。電波の状況がリセットされ、再び正常に電波をキャッチできるようになる場合があります。

iOSのアップデート

iOSの不具合が原因で、電波を正常に受信できなくなってしまうケースがあるようです。お使いのiOSのバージョンが古い場合は、最新のものへとアップデートしてみましょう。

ネットワーク設定のリセット

ネットワーク設定とは、文字通りiPhoneが通信をおこなう際の設定です。この設定に何かしらの不備が出ると正常な通信がおこなわれなくなるケースがあるので、圏外状態になったときはネットワーク設定のリセットをしてみましょう。再度通信状況が正常に戻る場合があります。

それでも解消しない場合は、iPhoneの圏外状態の修理を検討した方がいいかもしれません。

圏外になった場合の修理費用とは

じつはiPhoneの圏外状態を修理するのは難しいです。というのも、iPhoneがなぜ圏外状態になっているかの原因を特定するのが困難だからです。

例えば、iPhoneの充電ができなかったり、画面の誤操作が頻発する場合は、充電部分やバッテリーが原因だったり、液晶になんらかの不具合が生じているのではと予想することができます。

しかし、iPhoneの圏外状態は一概にこれだという不具合の原因がなく、圏外状態だけを狙って直すというのは困難を極めます。そのため、圏外状態を修理する場合は、まずiPhoneにその他の故障や損傷などがないかを確認し、それらを解決した上で圏外状態が解決するかを確認する形になります。

この章では、iPhone修理費用の相場を載せていますので、修理の際の目安にしてみてください。
※お使いのiPhoneのモデル、iPhoneの破損状況、利用する修理サービス、保証サービスの加入有無によって料金が異なる場合があります。

正規店

AppleCare+加入
・iPhoneを落下させてしまった場合、水没させてしまった場合
本体交換
相場：1万1,800円

・バッテリーに不具合がある場合
バッテリー交換
相場：０円

AppleCare+未加入
・iPhoneを落下させてしまった場合、水没させてしまった場合
本体交換
相場：約３万円～7万円

・バッテリーに不具合がある場合
バッテリー交換
相場：約6千円~9千円

非正規店

・iPhoneを落下させてしまった場合
画面（液晶パネル）交換
相場：約1万円~2万円

・アンテナ交換
相場：約4千円~6千円

・水没させてしまった場合
水没洗浄、水没復旧
相場：約5千円~7千円

・バッテリーに不具合がある場合
バッテリー交換
相場：約3千円~4千円

キャリアショップ

・SIMカードに不具合がある場合
SIMカード交換
相場：約2千円~4千円

iPhoneの圏外状態を修理したい場合、修理店にできるのはあくまで「これかもしれない」という原因となりうる不具合を修理してみることであり、その不具合を修理したからといって、100％圏外状態を修理できるわけではないので注意が必要です。

もし、圏外状態を確実に修理解消したい場合は、機種変更または本体交換をすることをおすすめします。Appleの保証サービスであるAppleCare+に加入している場合は、Apple正規店で、本体交換を受けられるケースがあるので活用しましょう。

圏外になる不具合はどこで修理できる？

iPhoneの圏外状態の修理および、圏外状態の原因と思わしき不具合の修理をおこなえる場所は以下のとおりです。iPhoneの修理を検討する際の参考にしてみてください。

Apple Store、Apple正規店

Appleが直接運営している、またはAppleと正規の契約を結んでいる店舗です。最大のメリットはAppleCare+に加入している場合、保証適用価格で本体交換を受けられる点です。

反面、保証未加入の場合や適用条件外の場合は料金がかかってしまいます。また個人情報保護の観点から、iPhoneのデータをリセットすることが本体交換および修理の条件となっているので、データのバックアップが必須です。

その他のiPhone修理屋、非正規店

Appleとは直接の関係はない非正規の店舗です。こちらは保証サービスの加入の有無に関係ない料金で修理を受けることができます。反面、正規店舗とは違い本体交換はおこなえないため、確実に圏外状態を修理することは難しいです。

その代わり、iPhoneのデータのリセットをしなくても修理を受け付けてくれたり、修理内容によっては修理料金が安上がりだったり、修理にかかる時間が短く済む場合もあります。

それぞれの特徴を踏まえて、自分の状況に合った方を選びましょう。

まとめ

iPhoneが圏外状態になってしまう原因はさまざまです。そのため、原因を特定するのは難しいですが、まずは記事内でご紹介した対処方法を試してみてください。多くの場合はこの対処方法で解決できます。しかし、いくら試してみても症状が改善しない場合は修理が必要かもしれません。

iPhoneの圏外状態の修理を検討している場合は、一度修理店に相談してみることをおすすめします。